Правила возврата и гарантия

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила только положительные эмоции. Если по какой-либо причине товар вас не устроил, вы можете воспользоваться правом на возврат в соответствии с действующим законодательством РФ.

Возврат товара

Если товар был получен в ненадлежащем виде, имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки и подготовьте фотографии товара, подтверждающие наличие проблемы.

Гарантия

На всю продукцию действует гарантия сроком 12 месяцев с даты получения заказа.

Если в течение гарантийного срока возникла неисправность, связанная с производственным дефектом или иным гарантийным случаем, пожалуйста, обратитесь в наш гарантийный отдел одним из удобных способов:

• по электронной почте: support@roomlogic.store
  сообщество ВКонтакте: Roomlogic&Electroomia

При обращении желательно указать номер заказа, описание неисправности и приложить фото или видео, которые помогут быстрее рассмотреть ваше обращение.

Мы обязательно постараемся решить вопрос максимально быстро и комфортно для вас.